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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.44)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

2日間だけお店を休日にします。この間の電話代行をお願いできますか?

 2日間だけのご利用でも1ヵ月分(代金は最低1ヵ月単位)を頂戴できれば、対応させていただきます。
 ただ、休日の電話代行の場合、下記のご留意点がございます。
 ・電話がかかってきた際に「本日ならびに明日の2日間はお店をお休みさせていただいております」とお伝えした場合、相手の方は「そうですか。わかりました」とだけ言われて、お名前をお聞きする前に電話を切られるケースも往々にございます。
  その場合でも御社からの休日の電話対応のご依頼(お仕事)は達成しておりますので、例えお名前をお聞きできなかった(=ご報告メールに名前記載できない)場合でも、男性または女性の区分だけでご報告(=ご利用回数にカウント)させていただきます。

 上記のように休日の電話対応の場合は営業中の電話対応と違う点がございますので、この件をご了承の上でご利用をお願いいたします。


(Q2)

口座振替の収納企業名をお知らせください。

  下記のいずれかが通帳に印字されます。(金融機関によって変わります)
 ・○○○(ケイズプランニング)
 ・○○○
  (注)○○○は当社が集金代行を委託している会社名です
 なお、上記2番目の、"ケイズプランニング"のない印字については5,6社の金融機関の場合だけで、ほとんどが1番目の印字となります。


(Q3)

東京03の番号をお借りしたいのですが、この電話番号(03番号)をフリーダイヤル(0120番号)の対象にしても大丈夫かについても教えて下さい。

 当社がお貸し出しする東京03の番号をフリーダイヤル通話料の課金基番号にすることはできません。
 当社のほうで通話料を支払うような仕組みの受付はしておりません。
 なお上記と違い、御社所有の電話番号を基にしたフリーダイヤルの転送先に当社の03番号を設定する(=つまり当社に通話料は発生しない)場合は、単にフリーダイヤルの電話を転送で受けるだけなので、この場合は問題ございません。


(Q4)

登録している会社名を株式会社○○○○○から、株式会社□□□□□へ変更してください。

 契約企業の変更は、社名変更を証明する書面をいただいた上でお受けしております。
 変更要請だけでお受けしていない理由として、電話番号の変更を伴わない企業名の変更は、ともすれば犯罪などに悪用される可能性があるためです。(連絡先の遮断やすり替え、実体先の隠蔽など)
 当社としましては電話代行業を営む上での社会的責任があるため、このような操作性を排除しなければなりませんので、安易に契約企業名の変更はお受けしておりません。
 今回の申請を受理するには、御社の登記簿(履歴事項により上記社名変更が証明できるページ)のご提出が必要となります。


(Q5)

土日以外で夏期休暇などを取られる予定は御座いますか?

 当社では会社としての夏季休暇はございませんので、この時期も土日祝日以外は秘書サービス業務を行ないます。

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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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