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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.40)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の電話代行秘書サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

秘書代行サービスを最初から正式契約でお願いするつもりですが、書類の提出後に審査結果をもらってから振込をするのでしょうか?

 最初から正式契約でお申込いただく場合は、ご提出書面の審査結果を待たずに、同時にお振込みのご処理をお願いいたします。
 万が一、書類の記載内容等でお引受できないような事になりましたら、代金はすぐにご返却いたします。


(Q2)

当社のホームページにサービス内容・受付時間などを掲載していますので、そちらを見て電話対応してもらいたいのですが。

 当社では迅速かつ正確な対応のため、御社がご用意されているHPや外部先情報を確認しながらの対応はしておらず、あらかじめ当社にご提出いただいたお客様情報シートの情報に基づいて電話代行を行ないます。
 もし情報が変わるなどした場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。


(Q3)

口座振替にした時にかかる手数料はありますか?

 口座振替をご利用の場合、請求金額以外にお客様ご負担(お支払)になる金額はありません。
 (振替手数料は当社負担です)


(Q4)

6ヶ月、12ヶ月なりの割引パック、一括請求等はありませんか?

  ご利用代金を一定期間まとめてお支払いただく場合でも、割引率(額)などの適用はしておりません。
 (当社では、あくまで未経過期間の前受け金(預かり金)として処理しています)
 従いまして、ご解約のお申し出があった際に、未経過期間(月)の代金をお預かりしている場合は、その全額をご返金しております。
 また今後につきまして、一括ご入金の割引制度の導入は今のところ考えておりません。


(Q5)

当社は横浜にある会社なので、045で始まる電話番号が欲しいのですが用意できますか?

  申し訳ございませんが、現在は東京03の番号のみをご用意しております。
 転送先にする場合なら表に表示されることはございませんので地域と違う市外局番でも問題ないと思いますが、当社の番号をそのまま表に出して使われるようでしたら、東京03番号を表記いただくことになります。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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