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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.33)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の電話代行サービス秘書代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

光電話ですが、対応頂けますか?

 光電話でも問題なく大丈夫です。
 お客様のほうで転送設定ができれば、当社のほうは問題なく受電(転送受け)できます。


(Q2)

転送中に転送とわかるアナウンス等が入りますか?

 転送中のアナウンス有無の件でございますが、「無条件転送」(NTTのボイスワープの転送機能)で転送設定していただければ、お客様の電話に受電後、即こちらに転送され、「只今転送中です」というようなアナウンスも流れません。
 (秘書代行会社が対応していることは相手の方には通知されません)
 もしご入用でしたら、NTTのボイスワープの設定マニュアル(PDF)をご送付いたしますのでご一報ください。


(Q3)

1ヶ月間のみ契約をすることが可能か?また、申し込みをしてからサービスを受けるまでに日数はどの位必要か?

 可能です。
 ただ、このような短期でのご利用の場合は、無料お試し制度(当初10日間)はご利用できませんので、最初から正式契約をしていただくことになります。
 秘書代行サービス開始までの所要日数の件でございますが、正式契約の場合の段取りでご説明いたします。
 お申込いただいた後、すぐに当社からメールにてお申込受付のご案内メールをお送りいたします。
 当メールの文中にてご説明しておりますが、ご利用開始をするには、
  (1)記入・入力されたお客様情報シート(Excel)のご提出(当メールに添付してお届けしています)
  (2)会社または代表者個人の証明書のご提出(どういうものかはメール文中にてご説明)
  (3)初回月の代金の当社口座宛振込入金
    (メール文中にてご説明していますがスモールプランでしたら2800円)

 上記3点のご処理後、当社にて確認や情報登録を行い、ご利用開始のためのご案内(=電話番号とテスト依頼通知)を差し上げ、そこからご利用開始となります。
 (情報登録時間として2時間程度いただくだけなので、3点のご処理後数日かかるということにはなりません)


(Q4)

代金を引き落とす口座の名義は契約名義の会社でないとダメですか?

 いいえ、ご契約の名義と違っていても結構です。
 ご希望の名義の口座より代金を振替させていただきますが、請求書に印字するご名義は御社名となりますので、ご了承のほどお願いいたします。


(Q5)

申し込んでからどの位で御社の電話秘書サービスを利用できますか?

 お申込後に、お客様から「お客様情報シート」と証明書を当社にご提出いただいた後、最短で2時間以内でご利用開始できます。
 (混雑状況により若干お時間は変動することがございます)
 これらのご提出書類等についてのご説明(何を提出すればよいか)は、お申込後にこちらからお送りするメールにてご案内しております。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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