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電話代行サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.293)

群を抜く電話代行サービス申込率
サービスに関するご質問集ページ

  激安・格安の当社電話代行サービス電話秘書サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

(情報シートの店舗欄に追加記載された次のご住所について)■札幌営業所:北海道札幌市東区***** ■九州営業所:福岡県北九州市小倉北区*****

 御社拠点先に上記住所もお在りの旨の記述がございますが、この情報を登録するためこの住所の実体確認として下記の書面(写し)のいずれかをご提出ください。
 御社住所の確認ができた後に当該住所を参考情報として登録させていただきます。よろしくお願い申し上げます。


(Q2)

また事業のパートナー会社の名刺を持って仕事をしているのですが、電話対応が悪いので御社にその電話代行もお願いしたいのです。その場合「○○○事業部です」と名乗っていただくことになります。

 上記のご利用は御社の契約ではできません。
 この会社に連絡するつもりで電話をしてくる方に虚偽対応を思われる可能性もあります。また、このような流用利用は当社のご利用規定に抵触いたします。
 当該会社様宛のお名前を名乗る場合は、当該会社様との直接契約が必要です。また当該会社名を事業部として営業上使っている場合も実体に合いませんのでお取り扱いはできません。


(Q3)

当社は特に休日を指定しておりません。指定する必要はありますでしょうか?

 休日欄に何もご記入がなかったので記入漏れとしてご連絡した次第ですが、無休(休日なし)の会社も世の中には多数ございますので、「無休」として登録させていただきます。
 たまに電話で、「御社の休みはいつですか?」などど聞かれる場合もございます。その際には「無休」(=個々人別にシフトで休みと取っており、会社としての定休日はない)として電話対応いたします。  


(Q4)

1年分の料金を振り込みたいです。添付のような請求書(1年予定分)を送っていただけないでしょうか。

 申し訳ございませんが、請求データは締処理をしないと確定できませんので、事前に1年分の作成はできません。毎月締め後に発行するご請求書のみが当社からの請求書となります。
 もちろん、基本料金1年分などのまとまった金額を一括でお振込みいただいても構いません。例えその月に預り金から全額精算され、ご請求額が無くても0円請求として請求書のご案内は必ずお出しします。また、繰越残高欄で未消化預り金額も表示されますので現在いくら残っているのかは一目瞭然です。これは今までと変わりありません。
 1年分の請求書を出せない理由は、当社の電話代行サービス代金は完全定額制ではないために、金額が毎月2900円になる保障がないためです。実際に現在でも、御社は割増料金の請求対象も計上があり、都度金額が変動してします。状況はお判りいただけると思います。


(Q5)

申し込み時の提出書類ですが、登記簿(=記載事項全部証明)は発行から4ヶ月経過しているものでも可能でしょうか。

 申込みの日付から起算して4ヶ月程度前のものでしたら、それでも結構です。ただし社名・住所・代表者の記載事項と現状の会社状況が変わっていないことをメールに一言いただいてご提出ください。
 現況証明ですので、あまり古いと受付できませんが、この程度プラス、変わっていない旨をメール本文に一言書いていただけるようでしたらお受けしております。


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