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秘書電話会社のMKサービスにあった質問集(No.292)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご質問一覧集

  秘書電話会社の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

①FAX番号を貸し出してほしいが現状の電話番号に近い番号ありますか?その場合の料金は?②FAX受領後に転送していただく場合、PDFによるメールでの報告は可能でしょうか?あるいはPDF報告が無理な場合は、後日当社から指定した番号に転送可能でしょうか?

 ①当社ではその都度用意した番号を順番で割り当てておりますので、近い番号になるかまでは保障できません。
  なおFAX番号の貸出代は1番号につき月額1080円で、それとは別に受信の都度1回(5ページまでを1回分とみなします)の報告代として155円が掛かります。
 ②受信したFAX紙面はPDFファイルにしてメール送付となります。お客様の事務連絡先PCアドレスへ送信させていただきます。


(Q2)

秘書電話会社が電話を取っているとわかってしまうことはないのでしょうか?

 当社では電話をお取りする際に御社名を名乗ってお電話をお取りしますので、御社の内情をご存知無い方からのお電話であれば、まずわからないのではないかと思います。
 もちろんこちらの方から秘書電話会社で電話を取っているようなことは言いませんので、会話の中で知り得ることはできませんが、御社の事をよくご存じのお取引先やお知り合いの方であれば、元々御社にはこのような女性がいないことをご存知でしょうから、気付かれたりすることもあると思います。また電話の状況次第で、絶対に知られないという確約もできません。
 これらの状況を総合的にお考えいただいて、当社の電話代行サービスのご利用が御社にとって有益になるかどうかでご利用をご判断ください。


(Q3)

知り合いの方が御社の秘書サービスは良いと教えてもらって前向きに利用を考えているのですが、色んな秘書代行会社がある中で、御社の特徴はどういう点になりますか?

  この度はご検討いただいている旨のご連絡ありがとうございます。
 当社の電話代行サービスの特徴は当社ホームページのトップページでもご案内しておりますが、まずは何といっても格安な料金で、付随するサービスなら、なるべく追加料金を取らないようにしているという点ではないかと思います。
 月20回のプランの基本料金が2900円(税込)というのは、回数設定、金額設定とも実勢やニーズに合うものになっており、これなら料金面で躊躇されていた法人・個人事業の方でもご利用を前向きに検討できると思います。
 さらに、同時報告先3名様まで無料、社員名簿ご登録人数10名まで無料など、電話代行を利用したいと思われている会社のほぼ9割はこの無料範囲のお取り扱いで十分だと思います。
 このように当社では利用しやすい料金体系でサービスをご提供しておりますが、当然民間企業ですので無謀な料金体系を敷けば、帳尻合わせのために、どこかで品質を落としたり省略化をしなければならなくなりますが、サービス内容・人材・設備、そして運用システムなど、すべておいて当社は妥協をせずに高品質・高機能なリソース提供を行っております。
 他社様との比較は、主観や誇張になるといけないので控えさせていただきますが、むしろご利用者の方のお声を聴いていただければ、この料金でここまでやってもらえている、というご感想を持つ方が非常に多いです。これは当社へいただいたご連絡からも推察できます。
 後は、この機会に無料お試しサービスからご利用いただき、ご本人様で評価していただければと思います。


(Q4)

当社のお客様から連絡先のお問い合わせがあった場合に お伝えしていただく携帯電話番号の変更をお願い致します。登録には料金がかかりますか?旧: 090-****-**** → 新: 080-****-****

 上記の件了解いたしました。情報変更に料金はかかりません。(このようにメールでご連絡いただければ、メール確認後に対応いたします)

(Q5)

こちらの請求が最後の請求書となりすでしょうか

 お支払に不足が生じない限り、今回(ご解約最終月代金)のご請求が最終となる予定です。
 なお、ご解約お申し出をお受けした際にこちらから返信しましたメールの文中でご説明しております通り、締め後(=解約最終月の翌月に確定)に計上されたコールオーバーなどの割増料金分については、翌月にその金額だけをご請求する場合もございますので、あらかじめご承知おきをお願いいたします。
 ご利用いただきましてありがとうございました。


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