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格安電話代行会社のMKサービスにいただいた質問集(No.286)

群を抜く電話秘書サービス申込率
ご利用・お申込みに関するご質問集

  激安・格安の当社電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

実際のサービス利用開始は再来月以降になります

 大変申し訳ございませんが当社では利用ご希望日がある場合、その日より1ヶ月以内前からでないとお申込みはお受けしておりません。
 当社では手続き処理は非常に早く、お客様から必要な書類(正式契約ご希望の場合はご入金も必要)のご提出をいただいた後、内容に不備・不明・問題点などがなければ、約半日程度でお使いいただく電話番号をご通知いたします。
 ご利用予定日がある場合も上記の流れは一緒で、番号通知をした後、希望当日までサービス開始を待機するだけです。
 つまり、お申し込みからご利用開始日まで1ヶ月以上も間がありますと、その間、当社からご通知した電話番号を拘束されたまま保留状態となり、当社としましてはNTTに当該番号の使用料を毎月支払っている関係で、代金回収ができない期間が生じます。
 大変恐縮でございますが、ご利用希望日をお決めいただき、その1ヶ月以内前よりお申し込みをお願いいたします。


(Q2)

登記簿が古いものしかないのですが、代わりに「法人番号指定通知書」ではいけませんか?

 上記書面でも結構です。記載内容・レイアウトもこちらで認識しており、証明書要件を満たしており問題ありません。

(Q3)

我々も別の会社に吸収合併されることになりました。我々の支払は今月末まで可能ですが、御社のサービスを翌月~翌々月中旬までは利用させていただき、その分のご請求を親会社である○○○○株式会社へ請求していただくことになります。

 御社の諸般の事情をご連絡いただきましたが、当社側の契約管理として、まず御社とご契約をしておりますので、御社の実体があることが継続(ご利用)の前提となります。つまり会社が閉鎖(=登記抹消)などされる予定がある場合は、閉鎖されるまでがご利用可能期間となります。閉鎖後(契約先が無くなった後)は契約主体が無くなったことになりますので契約は維持できません。
 また請求先のご名義の件ですが、上記の契約名義と絡み、請求先を他社名に変更はできません。あくまでご利用している御社名にてご請求します。
 また例え会社閉鎖前の段階でも、御社の状況説明などを聞かれたり、求めるられるような電話が来ても特別な電話対応はできません。あらかじめご承知ください。


(Q4)

ネットで見つけて連絡してみました。御社は一番の格安電話代行会社のようです。こんなに安くサービスできるものですか?

 ご連絡ありがとうございます。当社は格安電話代行会社として、どこよりも低料金・高品質サービスを目指し、今年で7年目を迎えました。
 業種や法人・個人事業の別を問わず、全国に非常に多くのお客様がご利用いただいております。当社のホームページのトップページでもご説明しておりますが、経営努力と運用システムのパワーでコストを抑え、それも料金に還元して低料金化をしております。しかし、最も根幹部分のお客様向けのサービスについては、他社に負けない高品質を提供しております。
 当社のホームページにある料金一覧ページをご覧いただくとわかりますが、当社は全料金規定をネットに公開しており、お客様が事前に十分なご検討ができるよう1つとして隠しておりません。
 さらに当サービスには10日間の無料お試しサービスもご用意しておりますので、こちらのご利用から始めてみるのも得策です。(ほとんどのお客様がそのまま正式契約されています)
 以上、安心してお任せいただけますので、是非この機会にご検討くださいますようお願い申し上げます。


(Q5)

下記のようなオプションは可能ですか?当社のエクセルの注文票一覧から納期予定を案内する程度など

 申し訳ございませんが、当社では外部ツールやアプリを参照しての電話代行はお引き受けしておりません。すべて当社で情報管理している内容で業務を行います。
 また納期の問い合わせの回答対応(QA対応)につきましては、当社スタッフが勝手なことは言えず責任を持てませんので、お引き受けしておりません。
 これらは当社の基本的な方針となっておりますのでご承知おきのほどお願いいたします。


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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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