MKサービスです

電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.27)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  激安・格安の当社電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

今月、お試しで申し込んだ場合は最初の月は日割り計算になるのでしょうか?

 お試しご利用期間満了日の翌営業日が正式契約日となりますが、当該契約日が21日~末日になる場合に限り、当社規定により当月分のご利用月額代金は実利用回数分の金額のみとさせていただいております。
 なお、電話代行ご利用金額(回数)は当月末日後(=締切後)でないと確定しませんので、事前の振込は月額代金を全額いただき、翌月のご請求時にマイナス計上(=翌月請求金額から差引)して調整します。


(Q2)

急ぎの時は携帯に連絡してもらえますか?

  当社からの報告は全てメールです。
 携帯アドレスへメール報告のご希望でしたら問題ありませんが、電話報告はしておりません。
 メールの場合、手が離せない状況でも受信しておけばいつでも確認できますので、電話より状況に影響を受けません。


(Q3)

守秘義務に関する契約はありますか?

 電話代行サービスにおける個人情報に関する取扱規定をご利用開始に合わせ、PDFファイルでご送付しております。
 なお、当社HPでも当規定のページを用意しております。       
 https://kschannel.jp/kojinJohoKitei.aspx


(Q4)

提出する登記簿謄本は3ヶ月以内とかの条件はありますか?

 発行日が古いものでも、記載内容と今現在の御社の実体(社名や所在地、代表者名等)に違いがなければ結構です。

(Q5)

こちらの電話機では着信履歴があるのにその電話の報告が御社からありません。

 考えられるケース(よくあるケース)は下記の通りです。
 ①間違い電話やセールス電話などの電話を受けたケース
 ②発信者の方が電話を出る前に切られたケース

 一番多いケースが上記①に該当する場合です。一日の電話の内、セールス電話(不特定先・リスト先に掛けてきた各種商品・サービスの販売・斡旋・勧誘)はかなりの件数になっております。
 この営業電話を受けた際はお断りの旨を伝え電話を終了し、お客様へ当該電話の報告はいたしません。(ご請求計算上の電話受付カウント対象外)
 ②はあまり無いケースですが、相手の方が数回電話を鳴らした後に待ち切れずに電話を切ってしまうケースです。
 これは、当社の電話代行サービス用電話が混雑等により電話応答に時間がかかってしまった場合と、すでに御社で呼び出しを数回実施後に当社へ電話転送されてきた場合(=例えこちらで3コール(呼び出し音)以内で取ったとしてもすでに数回コールを待たされていることになります)、電話を取る前に発信者の方が切ってしまう場合です。
 当社でもお待たせしないよう即座に電話をお取りするようにしておりますが、状況により3コール以内で応答できない場合もございます。この点はご理解をお願いいたします。


  電話代行Top
  サービス内容
  ご利用開始手順
  料金一覧
  お申込み/お問合せ
  会社案内

連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.21~30

QA履歴-21
QA履歴-22
QA履歴-23
QA履歴-24
QA履歴-25
QA履歴-26
QA履歴-27
QA履歴-28
QA履歴-29
QA履歴-30

【電話代行QA】他のページ

QA履歴-1~10
QA履歴-11~20
QA履歴-31~40
QA履歴-41~50
QA履歴-51~60
QA履歴-61~70
QA履歴-71~80
QA履歴-81~90
QA履歴-91~100
QA履歴-101~110
QA履歴-111~120
QA履歴-121~130
QA履歴-131~140
QA履歴-141~150
QA履歴-151~160
QA履歴-161~170
QA履歴-171~180
QA履歴-181~190
QA履歴-191~200
QA履歴-201~210
QA履歴-211~220
QA履歴-221~230
QA履歴-231~240
QA履歴-241~250
QA履歴-251~260
QA履歴-261~270
QA履歴-271~280
QA履歴-281~290
QA履歴-291~300
Copyright (C)2009 MKService,Inc. All rights reserved.