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秘書電話サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.238)

群を抜く電話代行サービス申込率
お問合せ・ご回答ページ

  激安・格安の当社秘書電話センターのサービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

①社名が分かり次第お知らせしたいと思います。(社名が変更になってから利用開始を考えています)②お試しから本利用に関して電話番号は変わりますか?(電話番号はいつ頃分かりますでしょうか)

 ①について:ご利用開始準備ができた後に、上記必要書類をご提出いただくか、あらかじめ明確な利用開始日付をご連絡ください。明確な日付のご連絡がなく書類のご提出がなされますと、番号通知時から利用開始となります。
 ②について:正式契約後も番号は変わりません。ご使用いただく当社からの電話番号は、こちらでのご利用手続き完了後にメール通知いたします。


(Q2)

こちら8月度の請求というのは、何日から何日までの秘書電話サービスの料金になりましたでしょうか?また追加加算分ですが、こちらはいつのものになりますか?

 請求内容の内訳についてでございますが、まず秘書電話の基本料金は当月払いとなっています。(8月分=8月1日から末日までのご利用代金として)
 なお従量課金料金について別途ご指摘がございますが、こちらは締めないと確定しない性質のものです。こちらは、7月ご利用の従量課金分が8月分請求に計上されます。


(Q3)

お支払い方法などお伺いしたく存じます。

 代金のお支払い方法につきましては下記の通りとなります。
 (1)初回代金:
  無料お試し終了日の4,5営業日前に、代金お振込みのご案内メールをお送りしますので、契約ご希望の場合はお試し終了日までに当社口座にお決めいただいたプランの月額代金をお振込みいただきます。(案内メールをお読みいただければわかるようになっています)
 (2)2回後の代金:
  上記振込によって契約成立後当社より郵便で口座振替用紙をお送りしますので、当用紙を返信いただければ次月より口座振替(毎月27日期日)をさせていただきます。
  なお当用紙が届かない場合は、振込扱いでのご請求案内をお出しし(続け)ます。(振込の場合も同じく27日が支払期日)


(Q4)

社員名簿が4名分しかございませんが、4名のみ連絡可能ということでしょうか?1回線で10名お願いしたいのですが

 当社お客様情報シート(Excel)の社員名簿の記入の仕方についてご回答いたします。
 ①当Excelシートにも書いてありますが、足りない場合は余白を使ってわかるように書き加えていただいて結構です。Excelファイルなので、いくらでも追加可能です。
 ②名簿はあくまで在籍者全員の方を書いていただくための欄です。同時配信の複数先指定をしたい場合は、”報告先の特段の希望があるとき(無い時は記入不要)”の欄にお書きください。(当該箇所に簡単な文例も明記しております)
  なお、同時配信は3名までが無料です。(以降1名追加につき月額216円が必要です)


(Q5)

部署(サービス内容)によって、連絡する担当者を振り分け可能でしょうか?

 電話内容や対応先部署で報告を振り分ける、ということまではしておりません。(御社事業内容の詳細まで知らない当社側が判断することは無理だとお考えください。また主観での判断による間違いへ繋がります。ご理解のほどお願いいたします。)

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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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