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秘書電話代行サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.233)

群を抜く電話代行サービス申込率
当社サービスに関するご質問集

  激安・格安の当社秘書電話代行留守電代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

本日中にお振込させていただきます。期日がすぎておりますが、このまま秘書電話代行サービスの利用は可能でしょうか。

 遅延されているようですが、本日お振込みいただけるようでしたらご入金確認後に再開をさせていただきます。
 なお、振込後のご連絡は特に結構です。(当社側より再開後、メールでご連絡いたします)
 遅延期間が長い場合は再開はできなくなりますので、今後は遅延なきようお願いいたします。


(Q2)

会社所在地が長崎県の離島であり、市外局番095の後を974の番号で取得願いたい

 申し訳ございませんが、当社で貸出しているのは東京03番号だけとなります。お役に立てず、恐縮です。

(Q3)

1、下記4名宛の場合:sales@******.co.jpと下記個人のメールアドレスヘ報告送信願います。2、1の4名以外宛の場合:sales@******.co.jpとinfo@******.co.jpへ報告送信願います。

 当社では、無料サービスとしてご提供している複数先アドレスへの報告について、可変条件付の報告先指定は受付不可としております。
 (お引き受けできないケース)
 ・○○の内容の連絡については、□□さんと△△さんの2名へ、それ以外の電話内容であれば、□□さんのみへ
 ・□□さん宛の電話は□□さんのみ。それ以外の宛先の電話は□□さんと△△さんの2名へ
 (お引き受け可能なケース)
 ・(どのような電話でも)□□さんと△△さんの2名へ
 ・(どのような電話でも)abc@abc.comと△△さんの2箇所へ
 つまり異なる条件での報告先指定はお受けしておりません。条件なしでの報告指定であれば、複数アドレスへの配信は可能です。(当社では3名の方の同時配信までは無料対応しております)


(Q4)

貴社より貸出いただく番号は、フリーダイヤルの転送先として指定することは可能でしょうか?

 弊社の秘書電話代行のご利用方法として、当社貸出番号(03)を表記して使うのか、御社所有のフリーダイヤル(FD)からこの番号へ電話転送して使うのかのいずれかでお願いします。(1契約は表記利用か転送利用かのいずれかとなります)
 なおFDの仕組みをご理解いただいていると思いますが、通話料負担先の問題から、当社が渡す03番号を基番号にしたフリーダイヤル取得はできません。


(Q5)

電話内容に応じて、適切な相手へご案内を頂けるものと理解しておりますが、間違いございませんか?

 名指しのあるお電話で、御社からいただいた社員名簿内にその方のアドレスがある場合は、そのアドレスへ報告メールをお送りします。
 名指しの無いお電話や、アドレス登録がない方宛のお電話は、名簿最上位(会社代表者など)の方のアドレスへ報告をするのが当社基本ルールとなります。


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ご連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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