<%@ Page Language="vb" AutoEventWireup="false" CodeBehind="qalog09.aspx.vb" Inherits="callServiceHP.qalog09" %> 秘書サービスの当社にお寄せいただいたお問合せ・ご質問集(ページNo.208)
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秘書サービス・電話秘書サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.208)

群を抜く電話代行サービス申込率
お問い合わせ回答集

  当社の秘書サービスに対するお問合せやご要望に対するご回答、ご案内を行なった実際のやりとりメール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

スモールプランを検討しているのですが、空きはありますでしょうか?

 空きがある、なし、という状況は当社にはありません。
 つまり、お申込みいただいた後に当社側の都合でお待たせするということはございませんのでご安心ください。


(Q2)

尚、必要となる月額利用料金の件ですが、21日の金曜日に振込予定となっておりますので、合わせてご連絡させていただきます。

 ご入金のご連絡をいただきましたが、以前にこちらよりご案内しております通り、無料ご利用の最終日の20日までにご入金がない場合はその時点で秘書サービスは停止となります。
 今回このご連絡をいただきましたので期限切れ後もご入金があれば契約手続きをさせていただきますが、ご入金確認後にサービスは再開となりますので、対応不能の期間中は御社のほうで電話応答をされるようお願いいたします。


(Q3)

メールアドレスは後で変更しても問題ないですか?

 ご変更のご依頼は、メールでいただければいつでも受付しております。
 (当社では行き違いを防ぐためにご依頼はメールでいただくようお願いしております。変更ご希望時には下記の弊社事務連絡先アドレスまでご一報ください)


(Q4)

(事業内容)各種コンサルティング

 上記だけでは御社がどのようなご商売をされているかの詳細がわかりません。具体的な事業・サービス内容(=実績や方向性などに基づき、どういうコンサルか?)をお知らせください。御社の事務員として電話を受ける以上必要な情報です。

(Q5)

下記のメールに「長時間の謝罪~」の話がありましたが、1日に何度もこの番号に電話する方にはそこまで対応しなくてけっこうです。

 上記のご要望はお受けできません。電話を切れなくなります。またこのような連絡を当社にする前に、電話を掛けてこられた方に折り返し連絡をしてください。先方の方は何度電話しても折り返しをもらえないことを強く言ってきており、そのために当社オペレータが謝罪対応をせざるを得ない状況になっています。
 当社秘書サービスのご利用上のルールとして、受電報告を受けた後は折り返し連絡を待っている相手の方には速やかに先方へご連絡し、決着していただく必要があります。
 今後もこのような催促の電話が来るようですと当社スタッフが被害を受け続けますので、ご案内しました通り御社の契約を解除することになります。今後は当社サービスのルールを順守の上でご利用をお願いいたします。


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