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電話秘書代行・電話代行のMKサービスにあった質問集(No.186)

群を抜く電話代行サービス申込率
お問い合わせ・ご質問集

  激安・格安の当社電話秘書代行サービス電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

一人の携帯番号+携帯アドレスともう一人携帯アドレスに同時に報告してもらいたいのですが、可能でしょうか。

 了解いたしました。複数のアドレスへの同時報告メール送信は3名様までは無料で行っておりますので大丈夫です。
 なお、当社の受電報告はメールです。上記で携帯番号とありますが、電話報告はしておりませんので、あらかじめご承知の上でお申込をご検討ください。


(Q2)

お客様より至急携帯番号を教えて欲しいといわれた場合、教えてあげて欲しいのですが、そのような対応はオプション無しでもできるのでしょうか。

 情報シート(Excel)に、上記の場合に伝えてよい携帯番号を書く欄がありますので、そちらに携帯番号を記入いただければ、相手の方が希望された際にはお伝えする対応をいたします。オプション扱いではございませんので追加料金はかかりません。
 なお補足ですが、当社の電話秘書代行では「折り返し番号を聞く」対応が基本であり、第一の対応です。折り返し番号をお聞きできた場合はその報告をいたしますので、御社より折り返し連絡をお願いいたします。


(Q3)

表記住所は、会社登記の住所であり、当社社員は今常駐していません。現在臨時事務所を川崎市○○○に設置して運営しています

 この場合、情報シートに書くご住所は、実働先(=宅配等聞かれた時に対応する先)を記入してください。業務実動先と本店住所(登記先)とが異なる時は、登記住所は所在地詳細欄(大きな枠)に参考情報として上記の状況も加えた上で記入してください。

(Q4)

「○○○」はネットショップの屋号として存続しております。http://******** をご覧ください。法人化した「合同会社□□□□」内の一事業として現在も運営しております。

 了解いたしました。電話秘書代行サービスの規定より、契約名義は運営会社の法人名になりますが、電話応答名は、「○○○の合同会社□□□□です」とさせていただきます。(HPで御社運営の屋号である点は確認しました。) 
 その上で法人設立の証明書として至急登記簿の写しをメールまたはFAXお送りください。また、上記のご連絡いただくメール本文にて、契約名義変更の依頼という内容を本文に書いてください。


(Q5)

6月にMBOにて、株式を買い取り、代表に就任いたします。また、間借りしていた○○○株式会社の事務所6月中に引き払う予定ですので、電話のやりとりに齟齬が出ないように予め申し込みできないかと思いお問い合わせいたしました。

 他のご連絡箇所も含め、上記より、
 ・事実として、まだ御社は千代田区に所在がある
 ・同様に代表者も現行は別の方である
 と判断し、お受けできません。
 当社は現在実体のある先の電話代行サービスしか行いません。仮申し込みのようなことはお受けしておりません。
 実体先からのお申し込みを前提にしないと、実際にお会いしていない(現地調査していない)状況でアウトソーシング業務をお引き受けする当社の立場上問題があります。(架空・虚偽と思われると社会的影響が大きく、相手次第では問題化させられることもあり得ます)
 つきましては、御本社移転や代表者登記変更後に再度ご利用をご検討ください。


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FAX 03-5860-4801

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