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秘書サービス・電話秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.16)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の秘書サービス電話秘書代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

今回まとめて3ヶ月分の代金を振り込みます。

 ご連絡ありがとうございます。電話秘書代行のMKサービスです。
 3ヶ月分の月額代金のお振込みをいただけるとのことでありがとうございます。
 前金を繰越充当する期間中は、ご請求0円のご請求書をご送付いたします。
 なお、コールオーバー(規定のご利用回数以上のご利用)があった場合にはその分だけご請求が生じます。この点もどうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q2)

商品注文の受付代行をお願いしたいので取扱商品リストをお送りします。これ以外で必要なものは何がありますか?

 注文商品のリスト(商品名、販売単価、単位名など)以外には、ご注文の方への商品発送方法や代金精算方法などの御社取扱方法をお知らせ下さい。
 具体的には、
  ・お届け希望日時(注文日から何日以上の間隔が必要か)
  ・お届け時間帯の選択肢(時間帯のきざみ)
  ・代金支払方法(代引き、現金、クレジット、振込等)の選択肢
  ・各種手数料(送料、代引手数料)の購入者負担の有無
  ・注文後の確認(折返し連絡手段)など
 です。
 商品注文代行業務のお引き受けに当たり、当社からのお願い事項として、必ずご注文内容について購入者へ直接電話またはメールにて確認をしていただいてから商品発送等の業務を進めて下さい。
 これは、注文のいたずら電話や当社スタッフの聞き間違いなどのリスクがあり、これらは当社の免責事項とさせていただいております。


(Q3)

身分証明書の提出について詳しく教えて下さい。

 先程のメールでもご案内させていただいておりますが、ご提出いただきたいご証明書とは下記のいずれかとなります。
  ・御社の登記簿謄本のコピー
  ・代表者様個人の身分証明書のコピー
   (身分証明書とは運転免許証や社会保険証、住民票など、公で証明できるものとなります)
 上記のいずれか1つをFAXまたはメール(電子ファイル)、郵便等で当社にお送りください。
 書類が到着次第し内容確認後に電話代行開始のご連絡メールをご送付いたします。


(Q4)

口座振替用紙に記入した名義人の件で確認のご連絡をいただきましたが、通帳で確認したところ代表者名、肩書きはありませんでした。

 御社の代金支払先の御口座の正確な口座名義人名が社名のみとのことでございますので、このまま銀行に提出させていただきます。
 万が一、後日内容相違で戻ってきましたら訂正のために再度当用紙のご提出が必要になるかもしれません。
 その際は再度白紙用紙をご郵送いたしますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
 (差戻しがあった場合には予定している月からの秘書サービス代金の口座自動引き落としができない場合がございます。
  その場合には当該月についてはお振込みのお願いをする場合もございますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます)


(Q5)

契約日を10月1日に合わせたいのですが、この場合いつから無料お試しサービスを利用すればよいですか?

 秘書サービスの無料お試しご利用期間は営業日で10日間ございます。
 そして、その翌月が正式契約の開始日となりますので、ご契約日を10月1日にするようでしたら、無料お試しご利用開始を9月25日からにしていただければと思います。
 具体的には25日にお客様自らのテスト連絡(メールでご連絡しました御社専用の転送先電話番号を転送設定した電話機へ電話)していただき、当社スタッフが応答しテストが正常完了すれば、その日からお試し開始となります。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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