MKサービスです

秘書代行・電話代行・電話秘書のMKサービスにいただいたご質問集(No.15)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  激安・格安の当社秘書代行電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

秘書代行を依頼したい時間が合わないため、今回はキャンセルさせていただけないでしょうか。

 ご連絡ありがとうございます。秘書代行センターのMKサービスでございます。
 ご利用をキャンセルされる旨了解いたしました。
 また機会がございましたら、是非無料お試しからご利用ください。
 失礼いたします。


(Q2)

先日無料お試しを利用開始したのですが、今後の支払の連絡はどうなりますか?

 お客様の無料お試し期間終了の4〜5営業日前に下記内容を記載したメールをお送りいたします。
  ・プランごとの代金のご案内
  ・お振込先弊社口座
  ・お支払い頂く期限日
 なお無料での秘書代行サービスのご利用は、最初のご連絡(テスト)のお電話を頂いた日から10営業日の間ご利用いただけます。
 (カレンダーで2週間ございます)


(Q3)

無料お試し利用から正式契約に移行した場合、電話番号などの利用内容に変更は生じますか?

 無料お試し期間で設定・登録させていただいた内容やご利用形態、お客様専用画面へのパスワードなどのご通知情報などはそのまま正式契約後も変わらず踏襲していただきますので、契約成立後にお客様に変更手続きでご足労をかけることはございません。

(Q4)

今月の請求書がまだ来ていません。

 お客様のご契約日は前月の25日ですので、当社の電話代行サービス取扱規定により、21日から末日間で契約日となる場合には、初回月に限り当月分のご利用代金は実利用回数分の金額(回数×ご加入プランの1回当たり単価)のみをご請求するようにしております。
 なおこの実利用回数の確定は当月末日以降でないと確定いたしませんので、実際には次月のご請求時に前受金額の精算として、マイナス計上する方法にしており、ちょうど今月がその調整を行なう月に当たります。
 お客様の先月の実利用回数は2回のみでございましたので、先月分は280円(@140円×2回)の請求金額(確定)となりますので、今月は、今月分2,800円-先月過剰入金分2,520円(2,800-280円)=280円のみのご請求となります。
 280円という些少の金額をお振込み処理いただくのは心苦しいので、今月分の280円を次月請求に繰越しさせていただき、次月には2,800円+280円=3,080円をご請求させていただく代わりに、今月のご請求は0円となる旨の事前連絡させていただきました。


(Q5)

提出された社員(構成員)名簿の記載内容の件で、MKサービスからの確認メール

 お客様情報シートのご提出ありがとうございました。
 内容を拝見した上で下記の確認のご連絡をいたします。
 ご返事をメールにてお待ちいたします。
 ・社員名簿に記載された方以外に構成員の方は居られますでしょうか?
 ・居られる場合、未登録の方への電話は、御社代表者の方へ報告すればよろしいでしょうか?


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FAX 03-5860-4801

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