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電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.140)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご質問等に対するご回答集

  激安・格安の当社電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

今年の4月末まで利用させて戴きました電話代行サービスの契約を再開させて戴きたくお願い申し上げます。つきましては手続き等、御連絡戴ければと存じます。

 ご連絡ありがとうございます。
 お手数ではございますが、あらためて当社HPのお申込ページよりお申込をお願いします。
 なお以前に無料お試しをご利用済みでございますので、再度無料お試しはご利用できません(1回のみ)。今回は正式契約をお選びください。


(Q2)

連絡先さえ、聞いていただければ、無理に相手の名前を聞かなくてもよいです。

 上記のお話は、少々現実的に矛盾があります。
 折返しの電話番号を言う方がお名前を聞いても言わない、という状況はほぼありません。
 当社にも基本的な対応の仕方があり、上記のような対応は逆に当社のスタッフが戸惑いますので、ご要望として承ることはできません。
 なお当社スタッフがご連絡いただいた方に対し、無理にお名前を聞くなどの失礼になる対応は一切しておりませんのでご安心ください。


(Q3)

(事業内容)店舗向けの決済・プロモーションサービス

 ご提出いただきました情報シートに御社事業内容として上記のご記入(のみ)がありましたら、もう少し詳しい御社サービス・事業内容をお知らせください。
 具体的な内容がわかりませんと、これだけでは電話(会話)がスムーズにできない恐れがあります。
 (質問に対し回答するために必要という意味ではなく、電話の会話上、間違い電話かの推察も含め、必要時に具体的な事業内容を把握できませんと、御社事務員としてスムーズかつ正確な対応ができない、という意味です)


(Q4)

弊社は、今月分の支払いから口座振替の処理となりますでしょうか?先日、申込書を送付させていただいてます。

 当社でも受付済みとなっておりますので、来月分より口座振替扱いでご請求をさせていただく予定です。
 なお銀行から口座用紙の記入不備等で差し戻しが来た場合は口座振替がなされないために、現時点ではあくまで予定という意味になりますのでご承知おきをお願いいたします。


(Q5)

やはり対外的に事務所の固定電話が無いとカッコが付かないところがありますので、転送サービス?バーチャルオフィス?を検討しています

 固定電話をお持ちでなく、当社からの東京03の番号を表に出して使われるようでしたら、当社のバーチャルオフィスプランをお選びください。転送利用とはお客様が電話番号をお持ちの上で、その番号に掛かってきた電話を当社が受電できるように転送設定をしていただく場合のことを指します。
 料金については弊社電話代行サービスのホームページ内の料金ページで包み隠さずご案内しておりますので、そちらのページにて各プランのサービス金額をご覧になり、ご検討をお願いいたします。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.131~140

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