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電話秘書・電話代行・秘書代行のMKサービスへの質問集(No.122)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご利用に対するご質問集

  激安・格安の当社電話秘書電話代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

サービス内容はどのようなものがありますか?電話秘書サービスを考えているのですが、値段はおいくらでしょうか?固定電話先の番号は指定可能でしょうか?

 いただいたご質問の内容がかなり広義であり、ご回答をすべて書けるボリュームではございません。
 上記のご質問(ポイント)につきましては当社の電話秘書サービスHPにて詳しくご案内をしておりますので、まずはこちらをご覧ください。
 (当社ではホームページ上にご利用案内、特徴や料金に関する規定もほぼすべてを載せております。)
 下記ページをご参照ください。
   ①トップページ・・・ http://kschannel.jp/
   ②料金一覧ページ・・・ http://kschannel.jp/ryokinGuid.aspx
   ③よくある質問Tipページ・・・ http://kschannel.jp/QA_MOST.htm


(Q2)

下記の社員を名簿から削除して下さい。

 削除を希望される場合は、削除の理由(退社など)もご連絡ください。
 当社では例え退社された方でも、一定期間はビジネス連絡でその方宛に電話がくることを想定し、その方宛(またはその方の担当のお仕事の件で)のお電話があった際に、「その者は退社しました。別の担当に取り次いでもよろしいですか?」等の応答をするようにしております。
 お客様の大事なビジネス電話を逸しないためにも、この方の抹消理由をお知らせ下さい。(必要であれば上述の通り、一定期間情報を残します)


(Q3)

お客様から住所の問い合わせがあった場合、住所は伝えないでください。

 大変申し訳ございませんがこのご要望はお受けできません。御社事務員として電話を受け、このようなことを伝えると状況次第ではクレームとなり、電話を切れなくなります。
 また住所の確認などは、宅配業者など普通に問合せがあり得ます。制約があるようでは、当社ではスムーズな電話代行ができませんので、改めて当社電話代行サービスのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。


(Q4)

会社設立後に頭に株式会社をつけたいと思っていますが、そういった変更は後からできますでしょうか?

 個人事業名から法人名へのご名義変更は、その旨をメールでお知らせいただければすぐに変更登録いたします。その際には登記簿の写しも、FAXまたは電子ファイル(メールご送付)でご提出ください。

(Q5)

正式契約において、この後の手続き及び正式契約日をご教示のほどお願いいたします。

 当社よりお送りしましたメールに、”来る○月24日(金)が無料ご利用期間の満了日となります。”と記載させていただいておりますので、お客様の場合はこの翌営業日の○月27日が正式契約日となります。
 また、”※このメールでお願いする契約のお手続きは、第一回目の基本料金のお振込みだけです。お振込みのご入金をこちらで確認できましたら、後日改めまして口座振替用紙などの書類をお送りいたします。”と記載させていただいております。
 つまり、ご契約成立のためにお願いする点はお振込みだけで、ご入金確認後に弊社より口座振替用紙と、初回代金領収証代わりのご請求書(”入金済”と印字あり)を郵送いたします。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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