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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.2)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の電話代行サービスに対するお問合せやご要望に対するご回答、ご案内を行なった実際のやりとりメール内容をご披露します。当社の電話代行サービスを知っていただく一助になると思います。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

料金を教えて頂きたい。

 次の3つのご契約タイプをご用意しております。
 (詳細は当社HP(https://kschannel.jp)の「料金案内」ページをご覧ください)
 ・スモールプラン:月額2,800円コース(20回まで定額です)
 ・ハーフプラン:月額5,400円コース(40回まで定額です)
 ・スタンダードプラン:月額10,400円コース(80回まで定額です)
 上記のいずれも各規定回数を超えた電話受付をした場合は、1回当たりにつきまして別途料金が加算されます。
 (スモールは140円、ハーフ135円、スタンダード130円です)


(Q2)

電話代行で、AM10:00〜21:00はできないか?

 大変申し訳ございませんが、当社の業務対応時間は平日の9時から18時までとさせていただいております。
 (土日祝日はお休みです)


(Q3)

転送先を4つあり、日によって転送先のこの4件が変わる(電話番号は変わらないのですが、転送先が変わる)。この場合の1ヶ月の料金を知りたいので教えてほしい

転送先の電話番号をこちらで4つご用意させていただく必要がございますので、1契約で4つの電話番号のご利用いただく場合の料金は、基本月額料金+1050円×3電話番号(追加3つ分)となります。
 例えばスモールプランをご希望の場合は、2800円+1050円×3=5,950円(税込)となります。
 お客様側では日々、4番号のいずれかを転送設定されるとのことでございますが、こちらではあらかじめ4番号をお客様専用に確保するため、常に4番号分(基本契約分1個+追加3個)のご利用料金は発生します。
 なお、複数の電話番号のお取扱いについてご留意いただきたいのは、電話がこちらに転送されてきたときに、第一声として各電話番号ごとにそれぞれ別の名称で名乗る(設定を行う)ことはできます。
 ただし、あくまで1つの契約となりますので、電話番号ごとにサービスや事業内容、御社構成員の方などを別個に情報登録することはできません。
 もしまったく違う事業をおこなっている場合の複数先電話番号がお在りのようでしたら、そちらは別契約にてお取扱いさせていただきたいと思います。


(Q4)

電話回線もそちらで準備して頂けるのか?

 東京03の電話番号を借りたい、というご要望でしたらバーチャルオフィスサービスをお申込みください。当社が用意しております電話番号をお貸しいたします。
 このバーチャルオフィスサービスの料金は電話転送サービスと同様となっております。(金額の差はございません)


(Q5)

他に詳しい資料があればデータで送って頂きたい

 大変申し訳ございませんが、当社の電話代行サービスのチラシやカタログ等はご用意しておりません。
 これらのご案内書をご用意しなくても、当ホームページにおいて、サービス内容やご契約・お取扱いについてかなり詳細にご案内をしており、これ以上のご案内は特にございません。(すべてHPでオープンにしております)
 恐縮でございますが、ホームページ内の各ページをご参照いただければと存じます。


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電話代行サービスのご連絡先
〒102-0093
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1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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