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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスへの料金に関する質問集

群を抜く電話代行サービス申込率
電話代行・秘書代行の運営をしているMKサービスの料金に関するご質問集

  このページは料金に関するご質問を掲載いたします。ご参考にしてください。  

(Q1) 契約した場合、料金は毎月振り込まなければなりませんか。


 ご契約後は、毎月のご利用代金はお客様の口座より自動引き落としさせていただきますので、ご利用代金の支払いのために毎月銀行に行く必要はございません。
 そのために、ご契約後にこちらから口座自動振替申込書をご郵送し、ご記入の上返信いただく手続きをしていただいております。
 なお、ご契約初回の月の基本料金だけは、サービス開始の前に当社口座にお振込みをお願いしております。


(Q2) スモールプランに加入した場合、支払う代金は2,900円ジャストですか。


 スモールプランの基本月額代金は2,800円ですが、ご案内しております通り、1ヶ月間(=各月の1日から月末で集計計算)で20回迄の規定料金です。
 従いまして、その月のご利用回数が20回を超えなければ、2,900円(税込)がその月のご利用代金となります。
 もし20回を超えて電話受付をさせていただいた場合は、1回当たり145円(税込)が2900円に加算されます。
 例えば、その月の電話代行のご利用回数が25回あったとしますと、5回×145円=725円が2,900円に追加され、計3,625円がその月のご利用代金となります。
 (ご注意)上記の別途オプション契約があった場合は、当該代金も加算されます。(上記のご説明ではこの点は考慮しておりません)


(Q3) スモールプランで2,900円以上払わないようにする方法はありませんか。


 1つの方法として、今月の現時点での電話受付回数をお客様専用の電話受付履歴画面で確認し、20回になった時点で当社への電話転送をしないようにすればこちらには電話転送されず、今月のご利用を調整できると思います。
 ただ確認が遅れたために、すでに20回超になっていた場合は超過分は発生してしまいます。また、バーチャルオフィスプランのご加入の場合は電話転送サービスのように調整ができず、発信者がこの電話番号に掛ければ当社はお受けせざるを得ませんのでジャスト2,900円でサービスを停止することはできません。
 この点はご了承いただきたいと思います。


(Q4) 電話代行で聞いてもらった用件を携帯やパソコンへメール報告してくれるようですが、これは有料ですか。


 いいえ。メールのご報告はご契約いただいたサービスに組み込まれている業務で、別途料金はいただかず、無料となっております。
 メールのご報告だけでなく、ログインによってご利用いただけるお客様専用画面につきましても当社サービスの一環として設けたもので、無料です。


(Q5) 途中で解約したときは戻り金は発生しないのでしょうか。


 当社では解約のお申し出があれば、最短でその当月末日付で契約終了が可能です。
 つまり、解約のお申し出日が解約日となるわけではなく、当月末まではサービスの継続をさせていただきますので、基本的には戻し金などは発生いたしません。
 ただ、すでに数か月分の代金を前受けでお預かりしていて、解約時に未到来月分の預かり金額がある場合には、当該預かり金はご返金いたします。


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